よくある質問・問い合わせ先｜武蔵野美術大学ネット出願　ガイダンス

出願前の準備や確認

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

get　adobe　reader

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

出願登録に使用するメールアドレスについて。

マイページに登録する際にメールアドレスをご用意ください。

● フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。

　　構いません。
　　ただし、出願登録時や検定料のお支払い後、システムから自動送信している通知メールが、メールサ
　　ービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボ
　　ックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。
　　これは、メールサービス提供側のシステムやメールアプリ（PCや携帯電話）の設定上の問題であり、
　　センターでは解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

● 携帯電話のメールアドレスを利用する際のご注意

携帯電話のメールアドレスを利用する場合、まれに通知メールがなりすましメールと判断され届かない場合があります。
メールが届かない場合は各キャリアのページをご確認の上、設定の変更を行ってください。

　　docomo:
　　 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
　　au:
　　 http://www.au.kddi.com/support/internet/trouble/mail/mail-option-03/
　　softbank:
　　 http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/antispam/email_i/antispoof_rescue/

登録するメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。: 構いません。
携帯電話のメールアドレスを利用する場合、メール本文に含まれるリンクの画面をパソコン上で開く必要があります。
なお、登録されたメールアドレスは、マイページの登録の他に出願登録完了の通知や入金確認の通知などに使用しますので、武蔵野美術大学（@musabi.ac.jp と @52school.com）を受信指定してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

PDFを表示することができない。

PDFを表示するにはAdobe Acrobat Reader DCが必要です。お持ちでない方は、下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード（無償）してください。

出願書類に関すること

書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。

【スマートフォンの場合】
ホームボタンが右側になるように、スマートフォンを横向きにして写真を撮ってください。
それでも、縦向きに写真がアップロードできない場合は、パソコンに一度取り込んでいただき、画像の回転機能で補正してください。
【パソコンの場合】
画像の回転機能で補正してください。

武蔵野美術大学