よくある質問・お問い合わせ｜名古屋市立大学ネット出願　ガイダンス

出願前の準備や確認

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

get　adobe　reader

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

パソコンやスマートフォンを持っていない（故障して使用できない）がインターネットで出願できるか。: 学校や図書館などの公共施設のパソコンで出願することもできます。利用できるパソコンがないかご確認ください。
利用できるパソコンやスマートフォンがどうしてもない場合は、名古屋市立大学学生課入試係へご相談ください。

プリンターを持っていない（故障して使用できない）がインターネットで出願できるか。: 出願は可能です。ただし、入学志願票など提出書類を印刷する必要がありますので、自宅にプリンターがない場合は、申込確認画面から提出書類のPDFファイルをUSB等に保存し、学校、コンビニ等のプリンターから出力の上、他の出願書類とともに郵送してください。

メールアドレスは携帯電話のものでもよいか。: フィーチャーフォン、スマートフォンともに登録可能です。
登録されたメールアドレスは、出願登録完了後、入学検定料の支払完了後、大学からの連絡がある場合の通知などに利用しますので、ドメイン指定受信を設定している場合（@52school.com）（@adm.nagoya-cu.ac.jp）を受信できるよう設定してください。

メールアドレスは、フリーメールのアドレスでもよいか。: 出願する本人と確実に連絡が取れるものであれば差し支えありません。

メールアドレスは、保護者や高校の先生のアドレスでもよいか。: 出願する本人のメールアドレスを登録してください。ただし、出願する本人がメールアドレスを持っていない場合は、本人と確実に連絡が取れる保護者等のアドレスを登録してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

氏名等の漢字で入力できない文字があるがどうすればよいか。: 代替の漢字（例：「髙」→「高」、「﨑」→「崎」）を入力してください。なお、代替の漢字が無い場合は、カタカナを入力してください。

氏名（英字）欄は、必ず入力しないといけないか。: 国籍に関わらず、住民票又はパスポートに記載されたアルファベット表記の氏名を入力してください。パスポートを持っていない場合は、ローマ字読み（ヘボン式）で入力してください。

郵便番号検索をすると、異なる住所が表示される。: 入力した郵便番号に誤りがないか、確認してください。正しい郵便番号を入力しても異なる住所が表示される場合は、正しい住所をご自身で入力してください。

住所（受信場所）は出願する本人以外の住所でもよいか。: 出願する本人に確実に連絡が取れる住所（海外を除く）であれば、差し支えありません。

アンケートは必ず回答しないといけないか。: アンケートへの回答は必須ではありませんが、今後の名古屋市立大学の入試に活用するため、ご協力をお願いします。なお、名古屋市立大学を複数日程（前・中・後期）出願する場合は、どれか１つの日程でアンケートにご回答ください。

出願情報の入力を途中で中断（一時保存）し、後で続きを入力したい。: 入力を途中で中断（一時保存）し、後で続きを入力することはできません。操作の中断から一定時間（約30分）が経過するとタイムアウトしますので、始めからから入力し直してください。

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。

【スマートフォンの場合】
ホームボタンが右側になるように、スマートフォンを横向きにして写真を撮ってください。
それでも、縦向きに写真がアップロードできない場合は、パソコンに一度取り込んでいただき、画像の回転機能で補正してください。

【パソコンの場合】
画像の回転機能で補正してください。

出願登録した内容を確認したい。: 申込確認画面にアクセスし、確認してください。「入学志願票（確認用）」を印刷して、内容を確認することもできます。なお、確認するためには、出願登録完了時に発行される整理番号とセキュリティコードが必要です。
※入学検定料の支払後は、入力内容の変更ができませんので、必ず支払前に誤りがないか確認してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。(変更できるか。)

出願期間内で、入学入学検定料の支払前であれば、再度出願登録を行なうことで、登録をやり直すことができます。

ガイダンスの申込確認ボタンから氏名（フリガナ）、生年月日、整理番号、セキュリティコードを入力してログインし、入力を誤った出願内容の[出願取消]ボタンより、出願を取り消してください。
取り消し後、画面下の[追加出願]ボタンより改めて初めから登録し直してください。
なお、入学検定料は、必ず新たに発行された番号でお支払いください。
入学検定料の支払後は、入力内容の変更はできません。
入学検定料支払後に修正が発生した場合は、名古屋市立大学学生課入試係まで連絡してください。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。: 入力したＥメールアドレスの入力間違いが考えられます。
もしくは、メールサービス提供側のシステムや、メーラー（PCや携帯電話等）の設定上の問題が考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。
届かない場合には、ガイダンスページの申込確認から出願登録がされているかを確認することができます。

整理番号・セキュリティコードがわからない。: ガイダンスページの申込確認をクリックして、表示された画面下部にある「整理番号を忘れた方はこちらから」よりお問い合わせください。

証明写真を変更したいが、可能か。: 入学検定料の支払前であれば何度でも変更できます。入学検定料の支払後は変更できません。

入学検定料に関すること

入学検定料を支払う際に、どのような点に注意したらよいか。

共通
- コンビニエンスストアやATM（ペイジー）に行く際に、支払いに必要な番号をメモしてください。
  ※支払方法により、表示される番号名が異なります
  - セブンイレブン → 「払込票番号（13桁）」
  - ファミリーマート → 「収納番号（20020-12桁）」
  - デイリーヤマザキ → 「お客様番号（11桁）」
  - ローソン、ミニストップ、セイコーマート → 「お支払い受付番号（4～7桁）」、「電話番号」
  - ATM（銀行、ゆうちょ銀行） → 「収納機関番号（58171）」「お客様番号（6桁）」「確認番号（4桁）」
  - ネットバンキング → 控える番号はありません
  - クレジットカード → 控える番号はありません（入力作業時に決済完了となります）
- 支払期限が過ぎると支払うことができませんので、入力作業登録後、出願確認メールをチェックしてください。
- お支払いの際に、別途サービス利用料がかかります。
  下記の「入学検定料を支払う際に、別途費用はかかるのか。」を参照してください。
- 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください（コンビニエンスストア、ATM（ペイジー）のみ）。
コンビニエンスストア
- ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セブンイレブンをご利用いただけます。
- 入学検定料は現金でお支払いください。
ATM（ペイジー）
- 三菱ＵＦＪ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のＡＴＭをご利用いただけます。
- 銀行ＡＴＭの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
- 銀行ＡＴＭによってはキャッシュカードのみ（現金で支払えない）の場合がありますのでご注意ください。
- 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
- コンビニエンスストアの銀行ＡＴＭはご利用いただけません。
- 金融機関の窓口では取り扱いできません。
- １０万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。

入学検定料を支払う際に、別途費用はかかるのか。: 入学検定料の他にサービス利用料がかかります。
サービス利用料は、志願者の方のご負担となります。

出願する本人がクレジットカードを持っていない。: 出願する本人以外の名義のクレジットカードでも差し支えありません。

入学検定料を支払ったのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が受理されているか確認したい。: 申込確認機能で、支払状況を確認することができます。
ガイダンスページの申込確認ボタンをクリックして、ログインしてください。
ログインには、氏名（全角カナ）、電話番号（半角）、登録番号が必要です。

入学検定料の支払期限を過ぎてしまった。: 入学検定料のお支払いを期限までに完了しなかった場合は、出願登録した内容が無効になります。

領収書、受領書（レシート）の郵送は必要か。: 出願時に大学への郵送は不要です。
万が一、何らかのトラブルがあった場合には、お支払いを証明する書類として必要になりますので、お手元で保管をお願いします。

入学検定料を二重で支払った（または、支払った後、出願書類を提出しなかった）。: 入学検定料を、
１．二重でお支払いをした場合、
２．お支払い後に出願書類を提出しなかった場合（出願が受理されなかった場合も含む）
は、入学検定料を返還することができます。
名古屋市立大学ウェブサイト（http://www.nagoya-cu.ac.jp/admissions/fee/refund/index.html）で必要な書類をダウンロードし、手続してください。
なお、入学検定料のお支払いの時に要したサービス利用料は返還できません。

出願書類に関すること

印刷が必要な書類は、いつ印刷可能になるか。: 確認用の書類は、出願登録直後から印刷可能となりますが、提出用書類については、「入金後」かつ「写真アップロード完了後」に印刷可能となります。

複数回出願する場合、調査書の提出は毎回必要か。: 出願する度に必要です。

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。

【パソコンの場合】
画像の回転機能で補正してください。

入学検定料を支払った後の手続きを教えてほしい。: 顔写真のアップロード完了後、「入学志願票（提出用）」、「電算入力票」（一般選抜、大学入学共通テストを課す学校推薦型選抜のみ）、「宛名ラベル」を印刷してください。学生募集要項に記載してある必要な書類を揃え、宛名ラベルを貼った市販の角形２号封筒に入れ、書留速達郵便で郵送してください。

出願書類はいつまでに郵送すればよいか。: 学生募集要項に記載してある出願期間内に大学に到着するように郵送してください。
※消印有効ではありませんので、郵便事情を考慮して早めに郵送してください。

書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

郵便追跡サービスで書類が名古屋市立大学に到着していることを確認したが、出願書類の受理状況が「受付確認中」から変更されない。: 申込確認機能の申し込み一覧（整理番号の下）の提出書類の受理状況で確認できます。
提出書類の受理状況は、名古屋市立大学で書類の内容確認を行い、書類不備がなければ出願期間が終了してから数日の間に「受理済（不備なし）」となります。
書類不備などがある場合にのみ、大学から出願した本人へ連絡し、書類の再提出などの依頼をいたします。

受験票はいつ頃届くのか。: 受験票は、各自でダウンロード・印刷をしていただきます。受験票印刷開始日（学生募集要項に記載）以降、申込確認画面にアクセスし、受験票をダウンロードしてください。

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

弊社システムでは、アクセスログの収集・解析を実施するにあたり、Google Analyticsを使用しております。
Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用してアクセスログを収集しており、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このクッキー（Cookie）には、個人を特定する情報は含んでおりません。

Google Analyticsについては、Google社の「Google アナリティクスを使用しているサイトやアプリにアクセスしているユーザー向けの情報」をご覧ください。

インターネット出願システムの操作方法や入学検定料の支払方法等について教えてほしい。: インターネット出願システムの登録期間中はコールセンターを開設しますので、そちらへお問い合わせください（第3年次編入学試験を除く）。
なお、入試制度全般に関するお問い合わせは、名古屋市立大学学生課入試係（土日祝日を除く９：００～１７：３０）へお問い合わせください。

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