東北大学

システムご利用前の準備や確認

PDFが表示されない、または表示が遅い。

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

• 【PC推奨環境】
• Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
• Mac：Safari、Google Chrome
• 【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】
• Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
• iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

ブラウザの設定で気をつけること。

当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、 詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

手続き時に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。

CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。

Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。 また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

PDFを表示することができない。

PDFを表示するにはAdobe Acrobat Reader DCが必要です。 お持ちでない方は、下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード（無償）してください。

入学手続サイトの登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。

• 学生基本情報登録などの各確認画面において、「次へ」ボタンなどをクリックした後に、「登録が完了しました。」など登録が完了した旨の画面が表示されれば、正常に登録されています。
  合格者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、情報入力画面からやり直してください。

入学手続サイトの登録が完了しているか確認したい。

入学手続メニューより各手続きの登録状況を確認することができます。

登録状況の意味は下表の内容となります。

登録状況	内　容
未納	入学料の支払手続きが未完了の場合
完了	入学料の支払い手続きが完了した場合

登録状況	内　容
未登録	・学生基本情報の登録が未完了の場合 ・顔写真アップロードが未完了の場合
登録済	・学生基本情報の登録が完了した場合 ・顔写真アップロードが完了した場合

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。

画像の回転機能で補正してください。

手続き書類に関すること

書類が届いたかどうか確認したい。

日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

弊社システムでは、アクセスログの収集・解析を実施するにあたり、Google Analyticsを使用しております。
Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用してアクセスログを収集しており、 収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このクッキー（Cookie）には、個人を特定する情報は含んでおりません。

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