よくある質問・お問い合わせ｜一橋大学サービス名　ガイダンス

出願前の準備や確認

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

get　adobe　reader

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

プリンターを持っていない（故障して使用できない）がインターネットで出願できるか。: 入学志願票や受験票等を印刷する必要がありますので、印刷できるプリンターがあるパソコン等から出願してください。（自宅以外のパソコンやスマートフォンからでも、印刷できる環境があれば、出願可能です。）

自宅のパソコンではなく学校、公共の施設（図書館など）、インターネットカフェ等のパソコンで出願してもよいか。

構いません。

ただし、登録したメールアドレスに送信されるメールを自由に閲覧できることが前提です。また、入学志願票等を印刷できるプリンターがあることを事前に確認してください。大切な個人情報も含まれますので、印刷物の置き忘れにはくれぐれもご注意ください。

フリーメール（Gmail、Yahoo!メールなど）のアドレスを使用して出願してもよいか。

構いません。

ただし、出願登録時や検定料の払込み後、システムから自動送信している通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール対策の影響でウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。

その場合は、大学およびWEB出願システム（サポート窓口）ではメールをお届けできなかったことを知ることができません。

これは、メールサービス提供側のシステムやメーラー（パソコンや携帯電話）の設定上の問題であり、大学およびWEB出願システム（サポート窓口）では解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

登録するメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。: 構いません。
ただし、メール本文に含まれるリンクの画面は、パソコン（スマートフォン等）上で開く必要があります。なお、登録されたメールアドレスは、出願登録完了の通知や入金確認、受験番号確定の通知などに使用しますので、ドメイン「@52school.com」を受信指定してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

一時保存したい時はどうすればいいか。: 入力内容の確認画面までは[一時保存]をクリックすると一時保存ができます。一時保存する場合は、同ページにて指定されたURLをブックマーク（お気に入り）に保存するか、必ずWord（ワード）やメモ帳等にコピーしてください。保存後にコピーしたURLにアクセスすると再開できます。コピーしないまま終了した場合、再開できませんので、ご注意ください。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。: 入力したメールアドレスの入力間違いが考えられます。
もしくは、メールサービス提供側のシステムや、メーラー（パソコンや携帯電話等）の設定上の問題が考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、受信に多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。
しばらく待っても届かない場合には、当ページ上部の申込確認から出願登録がされているかを確認してください。

氏名の漢字が登録の際にエラーになってしまう。

氏名や住所などの個人情報を入力する際に文字が登録エラーになる場合は、代替の文字を入力してください。

例）　髙木→高木　　山﨑→山崎　　（ローマ数字）Ⅲ→（アルファベットのアイ）III

私費外国人留学生選抜の出願者が「合格通知書送付先住所」を日本国外の住所にすることはできるか。: できません。
日本国内の送付先住所がない場合は空欄にしてください。また、その場合には、合格者は大学へ直接来学して合格通知書及び入学手続書類を受け取り、入学手続きを行ってください。

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。

「登録」をクリックした後に「登録完了」という画面が表示されれば、登録されています。個人情報の入力画面または入力内容の確認画面でフリーズした場合はまだ登録されていないので、もう一度、入試区分の選択画面からやり直してください。
メールアドレスを入力した方は、登録完了後に送信されるWEB出願登録完了メールの受信を確認してください。

なお、当ページ上部の申込確認から出願登録がされているかを確認することができます。

「申込確認」画面からログインできない。: 氏名（全角カナ）・生年月日・整理番号・セキュリティコードの入力が間違っていないか、WEB出願登録完了メールをよく確認してください。
氏名は全角カナ、生年月日・整理番号・セキュリティコードは半角です。整理番号・セキュリティコードは混同しやすい文字（0(ゼロ)とO(大文字のオー)・1(いち)とI(大文字のアイ)とl(小文字のエル)など）もありますので、WEB出願登録完了メールからコピーアンドペーストする等してみてください。

出願登録後に入力内容の誤りに気付いたが、修正できるか。: 出願登録完了後は登録した情報の変更はできません。ただし、出願期間内で、検定料の支払い前であれば、最初から新たに出願登録を行うことで、登録をやり直すことができます。（誤った内容の出願登録はそのままで結構です。）

なお、検定料支払い及び郵送による出願は、必ず新たに発行された正しい出願登録の整理番号のデータを使用して行ってください。

検定料の支払い後に入力内容の誤りに気付いたが、修正できるか。: 志望学部の変更は、出願書類の郵送後は一切できません。出願書類の郵送前であれば、再度出願登録から検定料の支払いまでをやり直してください。
その場合、誤った内容の登録については検定料返還申請が可能です。申請可能な期間については、募集要項を確認してください。
志望学部以外の修正については、募集要項の最終ページにある一橋大学の問い合わせ先にメールでご連絡ください。それ以外では受け付けておりません。その際には、件名を「出願内容修正希望」とし、本文に、氏名・整理番号・セキュリティコード・修正内容を記載してください。なお、修正完了のご連絡はしておりません。

前期日程の出願登録後、続けて「追加出願」により後期日程の出願登録をしたが、新たに整理番号とセキュリティコードが発行されてしまった。: 問題ありません。同一の出願者であっても、試験ごとに整理番号とセキュリティコードが発行されます。

出願登録後、受験を取りやめた。キャンセルの連絡をしたほうが良いか。: 連絡は不要です。

整理番号とセキュリティコードを忘れた。: 当ページ上部の申込確認をクリックして、表示された画面下部にある「整理番号、セキュリティコードを忘れた方は、こちらから」よりお問い合わせください。

検定料に関すること

検定料の支払いページはどこから確認できるのか。: 出願登録完了画面の「3．検定料のお支払い」に掲載されているURLからお進みください。
出願登録完了画面を閉じた場合でも、当ページ上部の申込確認から申し込み一覧ページにログインしていただき、[出願完了画面]をクリックすることで確認できます。

検定料を払い込む際に、どのような点に注意したらよいか。

共通
- コンビニエンスストアや銀行に行く際に、必要な情報のメモを忘れないようにしてください。
- 支払期限を過ぎると支払うことができません。
- 支払いの際に、別途サービス利用料がかかります。
  下記の「検定料の支払いに手数料はかかるのか。」を参照してください。
- 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰ってください。（本人控として保管してください。）
- 返金には対応しておりませんのでご注意ください。（正規の「検定料返還申請」手続を除く）
- 検定料のお支払い後の登録内容の変更やキャンセルはできません。
コンビニエンスストア
- ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、セイコーマートをご利用いただけます。
- 検定料は現金でお支払いください。(電子マネー、クレジットカードは使用できません。)
Pay-easy（ペイジー）
- 三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のATMやインターネットバンキングをご利用いただけます。
- 銀行ATMの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
- 銀行ATMによってはキャッシュカードのみ（現金で払えない）の場合がありますのでご注意ください。
- 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
- コンビニエンスストアの銀行ATMはご利用できません。
- 金融機関の窓口では取り扱いできません。
- １０万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。
クレジットカード
- 事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社（「Visa」、「Master」、「JCB」、「AMERICAN EXPRESS」、「Diners」のロゴがあるもの）をご確認ください。
- 登録時は、1回の支払いのみとなります。※分割などの手続きについては、出願登録後、各カード会社にお問い合わせください。
- 返金には対応しておりませんのでご注意ください。
- クレジットカードの請求書には下記のいずれかが印字されます。
  “一橋大学検定料”
  “ヒトツバシダイガクケンテイリョウ”

検定料の支払いに手数料はかかるのか。

検定料以外に以下のサービス利用料がかかります。

出願1件につき一律700円

検定料を入金したのに入金確認の通知メールが届かない。検定料が入金されているか確認したい。

「申込確認」機能で、出願（入金）内容を確認してください。

ガイダンスページの申込確認をクリックして、ログインしてください。
ログインには、氏名（全角カナ）、生年月日、整理番号、セキュリティコードが必要です。
整理番号とセキュリティコードは、「WEB出願登録完了メール」内でお知らせしています。
整理番号とセキュリティコードが不明の時は、上記の「整理番号とセキュリティコードを忘れた。」を参照してください。

誤ってATMの利用明細を捨ててしまった。: 通常の場合、出願時に利用明細を大学へ送付する必要はないため、通常の手続が正しく行われれば利用明細を保存する必要はありませんが、何らかのトラブルがあった場合には、払込みを証明する書類として必要になりますので、当該金融機関にお問い合わせください。

検定料の返還申請をしたい。

次の場合は、検定料の返還申請ができます。

第１段階選抜不合格者（一般選抜（前期日程・後期日程）、学校推薦型選抜）及び無資格者
検定料を振り込み、大学に出願書類を提出したが、期限に間に合わなかった場合
検定料を振り込んだが、大学に出願書類を提出する前に入力内容の誤りに気づき、登録をやり直した場合
検定料を誤って二重に振り込んだ場合

検定料の返還申請は申込確認の「検定料返還申請」より行ってください。

（申請可能な期間については、募集要項を確認してください。）

出願書類に関すること

出願に必要な書類を確認したい。: 登録完了ページから、または、申し込み一覧＞出願完了画面から、「出願書類の印刷・郵送」を確認してください。
あわせて、必ず募集要項を確認してください。

入学志願票・宛名ラベルが印刷できない。: 出願に必要な書類は検定料の支払いと証明写真データのアップロード後に印刷できるようになります。
また、検定料支払い後に、１～２時間反映に時間がかかる場合があります。
それでも印刷ができない場合は、当ページ右上部に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

郵送した出願書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
出願期間内に到着済みの状態となっていれば、受付はされています。大学にお問い合わせいただいても回答はできません。確認事項がある場合に限り、大学より連絡を行うことがあります。

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。

【スマートフォンの場合】
ホームボタンが右側になるように、スマートフォンを横向きにして写真を撮ってください。
それでも、縦向きに写真がアップロードできない場合は、パソコンに一度取り込んでいただき、画像の回転機能で補正してください。
【パソコンの場合】
画像の回転機能で補正してください。

受験票に関すること

受験票が印刷できない。

【一般選抜（前期日程・後期日程）及び学校推薦型選抜】第1段階選抜で合格となった場合
【外国学校出身者選抜及び私費外国人留学生選抜】出願書類が大学に受理された場合

に印刷が可能となります。
印刷可能となる時期については、募集要項を確認してください。受験票の印刷が可能となった際に、「WEB出願　受験票の発行等について」というメールが送信されますので、メールに記載してあるURLまたは当ページ上部の申込確認より申し込み一覧ページにログイン後、[受験票]ボタンより各自で白色のA4用紙に印刷し、試験当日に持参してください。

受験時に必要な受験票について: 一般選抜（前期日程・後期日程）および学校推薦型選抜の受験時には、印刷した受験票だけでなく大学入学共通テストの受験票も必要ですので、あわせて持参してください。

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

弊社システムでは、アクセスログの収集・解析を実施するにあたり、Google Analyticsを使用しております。
Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用してアクセスログを収集しており、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このクッキー（Cookie）には、個人を特定する情報は含んでおりません。

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