よくある質問・お問い合わせ｜関西外国語大学ネット出願　ガイダンス

出願前の準備や確認

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

get　adobe　reader

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

プリンターを持っていない（故障して使用できない）がインターネットで出願できるか。: 本学の「2024年度入学試験要項」（冊子）をお持ちの方は、プリンターがなくても出願は可能です。ただし、受験票はオンライン受験票となっており、各入試ごとに指定された日から試験日までに各自でコンビニエンスストアなどのプリントサービスを利用して印刷し、試験日当日に持参してください（大学入学共通テスト利用入試を除く）。

自宅のパソコンではなく学校、職場、インターネットカフェ等のパソコンで出願してもよいか。: 構いません。ただし、登録したメールアドレスに送信されるメールを自由に閲覧できることが前提です。

フリーメール（Gmail、Yahoo!メールなど）のアドレスを使用して出願してもよいか。: 構いません。ただし、出願登録時や入学検定料の払込み後、自動送信される通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール防止機能等によりウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。さらに、大学ではメールがお届けできなかったことを知ることができない場合があります。これは、メールサービス提供側のシステムやメーラー（PCや携帯電話）の設定上の問題であり、当インターネット出願や大学では解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

登録するメールアドレスは携帯電話会社のキャリアメールアドレスでもよいか。: 構いません。ただし、メール本文に含まれるリンクの画面は、パソコンまたはスマートフォン、タブレット上で開く必要があります。なお、登録されたメールアドレスは、出願登録完了の通知や入金確認の通知、その他入学されるまで使用することもありますので、次のメールドメイン「（@kansaigaidai.ac.jp）および（@52school.com）」を受信設定してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

PDFを表示することができない。

PDFを表示するにはAdobe Acrobat Reader DCが必要です。お持ちでない方は、下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード（無償）してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気づいた。

入学検定料のお支払い前であれば、再度新たに出願登録することで変更可能です。
お支払い後は、入力内容の変更はできません。ご不明点は、下記にお問い合わせください。

関西外国語大学・関西外国語大学短期大学部
入試部
TEL:072-805-2855

受付時間（日曜・祝日を除く）
2023/10/27(金)～12/23(土)
2024/01/05(金)～03/30(土)
平日　9：00～17：00
土曜　9：00～16：00
※上記期間外は受け付けておりません

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。: 入力したメールアドレスの入力間違いや、当インターネット出願からのメールドメイン「（@kansaigaidai.ac.jp）および（@52school.com）」を受信設定していないことで迷惑メール等と判断されているケースが考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。届かない場合には、「申込確認」機能で出願登録がされているかを確認することができます。

氏名の漢字が登録の際にエラーになってしまう。: 氏名や住所などの個人情報を入力する際に、漢字が登録エラーになる場合は代替の文字を入力してください。
なお、「Web出願確認票」（PDF）は、パソコンの環境により、表示できない文字がありますが、出願には影響ありません。「Web出願確認票」（PDF）は、提出不要です。

『英字氏名』の欄はどのように入力すれば良いか。: ローマ字（ヘボン式）で入力してください。外国籍の方やパスポートを持っている方は、法的に有効な表記を入力するようにしてください。ヘボン式についてはこちら

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。: 「登録」をクリックした後に「これでWeb（インターネット）出願の登録までを完了しました。」という画面が表示されれば、登録されています。出願者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、出願者情報入力画面からやり直してください。
メールアドレスを入力した方は、登録完了後に送信される出願登録完了の通知メールの受信を確認してください。

メールアドレスの登録を携帯電話のキャリアメールアドレスで行った場合、文字数制限のために出願登録完了の通知メールが一部読めないということはないのか。: 文字数が制限される機種や設定になっていると、メールの本文が全て表示されない場合がありますので、1000文字程度読める機種または設定になっているかをご確認ください。

海外からWeb（インターネット）出願したいが、日本語変換のソフトが入っていない。カタカナ以外で氏名（フリガナ）を入力することはできるか。: 日本語変換ソフトがないと登録できません。ソフトをインストールするか、入力可能なパソコンから登録してください。

「申込確認」機能でインターネットで行った出願の内容の確認ができない。: 氏名（フリガナ）、生年月日、整理番号の入力が間違っていないかをよく確認してください。

Web（インターネット）出願した後に学部・学科や試験会場などの変更はできるか。: 入学検定料お支払い前であれば、再度新たに出願登録することで変更が可能です。入学検定料は、新たに出願登録した「支払いに必要な番号」にてお支払いください。なお、入学検定料お支払い後の出願内容の変更はできません。

外国在住だが、出願時に外国の住所を登録することは可能なのか。: 外国の住所は登録できません。
国内に在住している親族等の住所を登録してください。

入学検定料に関すること

入学検定料払込みの際に、どのような点に注意したらよいか。

共通
- コンビニエンスストアや金融機関ATMに行く際に、お支払いに必要な情報のメモを忘れないようにしてください。
- お支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、注意してください。
- お支払いの際に、別途サービス利用料がかかります。
  下記の「入学検定料払込みのサービス利用料はかかるのか。」を参照してください。
- お支払いの際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください。
- 返金には対応しておりませんのでご注意ください。
コンビニエンスストア
- セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ヤマザキデイリーストア、デイリーヤマザキをご利用いただけます。
- 入学検定料は現金でお支払いください。
ペイジー（金融機関ATM・ネットバンキング）
- ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各金融機関のATMやインターネットバンキングをご利用いただけます。
- 金融機関ATMの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に金融機関のウェブサイトなどでご確認ください。
- 金融機関ATMによってはキャッシュカードのみ（現金で払えない）の場合がありますのでご注意ください。
- 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
- コンビニエンスストアの銀行ATMはご利用できません。
- 金融機関の窓口では取り扱いできません。
- 10万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、金融機関のキャッシュカードをご用意ください。
クレジットカード
- 事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社をご確認ください。
- 登録時は、1回の支払のみとなります。※分割などの手続きについては、出願登録後、各カード会社にお問合せください。

入学検定料支払いのサービス利用料はかかるのか。: 一回の出願登録のたびに、一律990円のサービス利用料が必要となります。

入学検定料を入金したのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が入金されているか確認したい。

「申込確認」機能で、出願（入金）内容を確認してください。

ガイダンスページの申込確認ボタンをクリックして、ログインしてくだい。
ログインには、氏名（フリガナ）、生年月日、整理番号が必要です。

誤ってATMの利用明細を捨ててしまった。: 通常の手続が正しく行われれば利用明細を保管する必要はありませんが、何らかのトラブルがあった場合には、お支払いを証明する書類として必要になりますので、当該金融機関に問い合わせてください。

入学検定料の支払いに必要な番号がわからない。

入学検定料のお支払いに必要な番号の確認やクレジットカードでのお支払いは、登録完了画面のリンクからお支払いサイト（別画面を開く）へ進むか、時間を空けて行う場合は、出願登録完了のお知らせメールや申込確認から進むことができます。

コンビニエンスストアおよび金融機関ATM（ペイジー）で支払う時に必要な番号は、お支払いサイトで「お支払い情報取得」ボタンをクリックし取得してください。

お支払い情報取得方法の説明はこちらをご参照ください。

番号取得後のお支払い方法の説明はこちらをご参照ください。

出願書類に関すること

書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

出願に必要な書類（記入が必要なもの）はどこから取得すればいいのか。: 必要書類は、ガイダンスの入学試験要項・必要書類ページを参照してください。

出願する入試ごと、あるいは学科ごとに調査書等を提出しなければならないのか。: 2024年度入試のWeb（インターネット）出願で、複数の入試や試験日に併願する場合でも、提出する調査書等は1通です。
同一年度の入試において、1度でも調査書等を提出済みの場合、大学、短期大学部の区別なく提出は不要です（ただし、特別型選抜は別途必要です）。
詳しくは、2024年度入学試験要項のP.10をご確認ください。

出願用封筒の書き方について確認したい。: 記入方法の説明はこちらをご参照ください。

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

弊社システムでは、アクセスログの収集・解析を実施するにあたり、Google Analyticsを使用しております。
Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用してアクセスログを収集しており、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このクッキー（Cookie）には、個人を特定する情報は含んでおりません。

Google Analyticsについては、Google社の「Google アナリティクスを使用しているサイトやアプリにアクセスしているユーザー向けの情報」をご覧ください。

関西外国語大学・関西外国語大学短期大学部