出願前の準備や確認

PDFが表示されない、または表示が遅い。

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版の利用を推奨します。

get　adobe　reader

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生しています。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、利用環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariを試してみてください。

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ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザを利用してください。

  • 【PC推奨環境】
    • Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
    • Mac：Safari、Google Chrome
  • 【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】
    • Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
    • iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCを利用してください。

ブラウザの設定で気をつけること。

当サイト（出願等のサービス）では登録情報を一時的に保存するために「Cookie」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、 詳しくはお使いのブラウザのヘルプにて確認してください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome
Microsoft Edge		 Mac環境の場合Safari
Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader
※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。
※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。		 Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader
※macOSのプレビューは推奨環境外です。
※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCを利用してください。

OSバージョン

Android環境の場合iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降
Android Chrome		 iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降
Safari
出願登録に使用するメールアドレスについて。

マイページに登録する際にメールアドレスをご用意ください。

● フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。

　　構いません。
　　ただし、出願登録時や検定料のお支払い後、システムから自動送信している通知メールが、メールサ
　　ービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボ
　　ックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。
　　これは、メールサービス提供側のシステムやメールアプリ（PCや携帯電話）の設定上の問題であり、
　　センターでは解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

● 携帯電話のメールアドレスを利用する際のご注意

携帯電話のメールアドレスを利用する場合、まれに通知メールがなりすましメールと判断され届かない場合があります。
メールが届かない場合は各キャリアのページをご確認の上、設定の変更を行ってください。

　　docomo:
　　 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
　　au:
　　 http://www.au.kddi.com/support/internet/trouble/mail/mail-option-03/
　　softbank:
　　 http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/antispam/email_i/antispoof_rescue/

登録するメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。

構いません。
携帯電話のメールアドレスを利用する場合、メール本文に含まれるリンクの画面をパソコン上で開く必要があります。
なお、登録されたメールアドレスは、マイページの登録の他に出願登録完了の通知や入金確認の通知などに使用しますので、武蔵野美術大学（@musabi.ac.jp と @52school.com）を受信指定してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。

CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。

Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。 また、利用ブラウザが推奨のものであるか確認してください。

PDFを表示することができない。

PDFを表示するにはAdobe Acrobat Readerが必要です。 お持ちでない方は、下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード（無償）してください。

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出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。(変更できるか。)

出願期間内で、入学検定料の支払い前であれば、マイページにログイン後、再度出願登録をすることで、登録をやり直すことができます。

なお、 入学検定料は、必ず新たに発行された番号でお支払いください。

※入学検定料の支払い後は、入力内容の変更はできません。

証明写真を変更したいのですが、可能ですか。

入学検定料の支払い前であれば何度でも変更できます。
※入学検定料の支払い後は変更できませんので、注意してください。

氏名や住所などの漢字が登録の際にエラーになってしまう。

氏名や住所などの個人情報を入力する際に、漢字が登録エラーになる場合は代替の文字を入力してください。
本学の入学手続の際に、正しい漢字を登録することが可能です。

例）　髙木→高木　　山﨑→山崎　　（ローマ数字）Ⅲ→（アルファベットのアイ）III

出願書類に関すること

書類が届いたかどうか確認したい。

日本郵便の郵便追跡サービスサイトで確認してください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

証明写真（顔写真）データの画像の向きを補正しても、確認画面で画像が横向きになってしまうがどうすればよいか。
  • 【スマートフォンの場合】
    ホームボタンが右側になるように、スマートフォンを横向きにして写真を撮ってください。
    それでも、縦向きに写真がアップロードできない場合は、パソコンに一度取り込んでいただき、画像の回転機能で補正してください。

  • 【パソコンの場合】
    画像の回転機能で補正してください。

入学検定料に関すること

入学検定料を払い込む際に、どのような点に注意したらよいか。
  • 共通
    • コンビニエンスストアや銀行に行く際に、「支払票」または必要な情報のメモを忘れないようにしてください。
    • 支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、出願登録後、必ず出願確認票や支払票および出願確認メールをチェックしてください。
    • 支払の際に、別途サービス利用料が掛かります。
      下記の「入学検定料支払いの利用料はかかるのか。」を参照してください。
    • 登録したあとに支払い方法の変更はできません。
    • 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください。
  • コンビニエンスストア
    • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマートをご利用いただけます。
    • 入学検定料は現金でお支払いください。クレジットカードはご使用できません。
  • ＡＴＭ（ペイジー）
    • 三菱ＵＦＪ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のＡＴＭやインターネットバンキングをご利用いただけます。
    • 銀行ＡＴＭの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
    • 銀行ＡＴＭによってはキャッシュカードのみ（現金で払えない）の場合がありますのでご注意ください。
    • 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
    • コンビニエンスストアの銀行ＡＴＭはご利用できません。
    • 金融機関の窓口では取り扱いできません。
    • １０万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。
  • クレジットカード
    • 登録完了と同時に入学検定料のお支払いが完了しますので、その後の登録内容の変更はできません。
    • 事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社をご確認ください。(ご利用可能なカード会社は、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubとなります。)
    • 登録時は、1回の支払いのみとなります。※分割などの手続きについては、出願登録後、各カード会社にお問合せください。
    • 返金には対応しておりませんのでご注意ください。
    • クレジットカードの請求書には下記のいずれかが印字されます。
      “○○大学検定料”
      “○○ダイケンテイリョウ”
      “○○DAI　KENTEIRYOU”
入学検定料を支払う際に利用料はかかるのか。

入学検定料以外にサービス利用料がかかります。

誤ってATMの利用明細を捨ててしまった。

通常の手続が正しく行われれば利用明細を保管する必要はありませんが、何らかのトラブルがあった場合には、払込みを証明する書類として必要になりますので、当該金融機関に問い合わせてください。

クレジットカード決済に本人認証確認が表示される。

当サイト（出願等のサービス）では、安全な利用のためクレジットカード決済に「本人認証サービス（３Ｄセキュア）」を導入しております。契約しているカード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより追加認証を行います。

3Dセキュアの本人認証画面や入力画面は、 契約しているカード発行会社により異なりますので、余裕をもって決済を行ってください。

※3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、契約しているカード発行会社に問い合わせてください。