よくある質問・お問い合わせ｜玉川大学ネット出願　ガイダンス

出願前の準備や確認

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCを利用してください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

PDFが表示されない、または表示が遅い。

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版の利用を推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生しています。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、利用環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariを試してみてください。

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ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザを利用してください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCを利用してください。

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイト（出願等のサービス）では登録情報を一時的に保存するために「Cookie」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにて確認してください。

iPhone・iPadを利用しているがサイトにアクセスできない。: ブラウザアプリ（Google Chrome、Microsoft Edge等）によってはアクセスできない場合があります。
Safari、またはPCを利用してください。

自宅のパソコンではなく学校、職場のパソコンで出願してもよいか。

構いません。

インターネット出願確認票などを印刷できるプリンターがあることを事前にご確認ください。
大切な個人情報も含まれますので、印刷物の置き忘れにはくれぐれもご注意ください。

フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。 （yahoo!やgoogleなど）

構いません。

ただし、出願登録時や入学検定料の払込み後、システムから自動送信している通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。
さらに、メールをお届けできなかった場合でも、不達連絡がセンター側に来ない場合があり、その場合は、センターではメールがお届けできなかったことを知ることができません。

これは、メールサービス提供側のシステムやメールアプリ（PCや携帯電話）の設定上の問題であり、センターでは解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

登録するＥメールアドレスは携帯電話会社が提供するものでもよいか。: 構いません。
ただし、ドメイン指定受信を設定している場合は、「@tamagawa.ac.jp」「@52school.com」からのメールを受信できるように設定してください。

昨年度登録したマイページを今年度も利用できるか。: 年度が替わる毎にマイページの新規登録が必要です。

大学入学共通テストに関する確認をしたい。

大学入学共通テストに関する問い合わせは、大学入試センター公式WEBサイトを確認してください。
また、受験案内やQ&Aを確認してもわからない点があった場合は、志願者問合せ専用電話に問い合わせてください。
大学入学共通テストの最新情報は、大学入試センター公式WEBサイトを確認してください。
　

令和８年度大学入学共通テストQ＆A

令和8年度大学入学共通テストに関するQ＆Aはこちらを確認してください。
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問合せ先

志願者問合せ専用電話（大学入試センター事業第1 課）
TEL 03-3465-8600
9:30～17:00（土･日曜,祝日,12月29日～1月3日を除く）

※出願期間直前，出願期間中，試験期日直前は特に電話回線が混み合います。
※電話での問合せが難しい障害等のある方専用FAX：03-3485-1771

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、利用ブラウザが推奨のものであるか確認してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。登録内容を変更したい。: 入学検定料を支払う前であれば、改めて初めから出願登録し直してください。
マイページメニューの[出願登録]から出願してください。
最初の登録は削除されません。入学検定料の支払いの際は間違いのないよう新しい登録の方で支払い手続きをしてください。

複数の選抜制度に出願したい。: 最初の出願登録後にマイページメニューの[出願登録]から出願してください。
入学検定料の支払いや出願書類の郵送については間違いのないようご注意ください。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。: 入力したＥメールアドレスの入力間違いが考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。届かない場合には、マイページメニューの「出願確認」にて出願登録がされているかを確認することができます。

氏名の漢字が登録の際にエラーになってしまう。

システムの都合上、入力ができない漢字があります。その場合は、JIS規格第1水準、および第2水準の漢字に置き換えてください。

例）　髙木→高木　　山﨑→山崎　　（ローマ数字）Ⅲ→（アルファベットのアイ）III

住所が全て入力できず、途中で切れてしまう。: 「郡・市・区・町村名」名の間はあけずに続けて入力してください。
「大字」「字」は支障のない範囲で省略して入力してください。
最大文字数を超えた場合は、支障のない範囲で『丁目・番地・団地・棟・号名』欄へ入力してください。
マンション名が長い場合は支障のない範囲で省略して入力してください（知人宅等の欄に入力しても構いません）。

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。: 「登録」をクリックした後に「出願はまだ完了しておりません。」という画面が表示されれば、登録されています。出願者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、最初からやり直してください。
また、登録完了後に送信される出願登録完了の通知メールの受信や、マイページメニューの「出願確認」にて出願登録がされているかを確認することができます。

マイページの「出願確認」にてインターネットで行った出願の内容が確認できない。: 正常に出願登録された場合は「出願確認」画面に表示されます。表示されていない場合は通信環境等の理由で登録できていない可能性があります。また、別のタブ等にて登録前の画面表示のままとされているケースもありますので、再度、画面の再表示をご確認いただき、それでも登録されていない場合はもう一度、最初からやり直してください。
出願登録時に印刷した出願確認票や出願確認メールがある場合は出願登録されておりますので、もう一度記載されている整理番号をよく確認してください。

写真の登録や確認はどこで行うのか。　※【一般選抜】【大学入学共通テスト利用入学試験】【国公立大学併願スカラシップ入学試験】の方のみ: 写真の登録・確認はマイページメニューの[証明写真の登録・編集と確認] より行います。また、写真は入学検定料のお支払い完了後、変更できませんので注意してください。

登録する写真はどのような写真か。　※【一般選抜】【大学入学共通テスト利用入学試験】【国公立大学併願スカラシップ入学試験】の方のみ

以下の条件を参照し証明写真機(写真データのダウンロードや取得ができるもの)、スマートフォンやタブレット端末のカメラ機能、デジタルカメラ等で写真を撮影してください。写真は｢白／青／グレーを基調とし無地の壁｣を背にして撮影してください。

上半身、正面、無帽、無背景、枠なし
試験中に眼鏡をかける場合は、必ず眼鏡をかけて撮影すること
３ヶ月以内に撮影した写真であること
カラー写真であること（白黒不可）
写真サイズは100KB以上、5MB以下
写真データ形式は「JPEG」（ファイル拡張子は「.jpg」）

共通テスト成績請求票番号は何を入力すればよいか。: 共通テスト成績請求チケットに記載されている「会場コード（6桁）- 受験番号（5桁）- 発行回数（1桁）」のコードを、半角英数字で入力してください。

入学検定料に関すること

入学検定料を支払う際に、どのような点に注意したらよいか。

共通

コンビニエンスストアやATM（Pay-easy：ペイジー）に行く際に、『入学検定料支払』の説明をよく確認し、支払いに必要な番号をメモしてください。
※支払い方法により、表示される番号名が異なります

ファミリーマート、ローソン → 「お客様番号」「確認番号」
デイリーヤマザキ、セイコーマート → 「オンライン決済番号」
ATM（銀行、ゆうちょ銀行） → 「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」

支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、入力作業登録後、インターネット出願確認票や出願確認メールをチェックしてください。
支払の際に、別途サービス利用料が掛かります。
下記の「入学検定料を支払う際に、サービス利用料はかかるのか。」を参照してください。
支払い期限内であればコンビニエンスストア、ATM（Pay-easy：ペイジー）を自由に選択できます。
支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください（コンビニエンスストア、ATM（Pay-easy：ペイジー）のみ）。

クレジットカード

登録完了と同時に入学検定料のお支払いが完了しますので、その後の登録内容の変更はできません。
事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社をご確認ください。
登録時は、1回の支払いのみとなります。
クレジットカードの請求書（明細書）には、下記のいずれかが印字されます。
“玉川大学入学検定料”
“タマガワダイガクケンテイリョウ”

コンビニエンスストア

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマートをご利用いただけます。
入学検定料は現金でお支払いください。

ATM（Pay-easy：ペイジー）

ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行他、各店舗のＡＴＭをご利用いただけます。
銀行ＡＴＭの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
銀行ＡＴＭによってはキャッシュカードのみ（現金で払えない）の場合がありますのでご注意ください。
年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
コンビニエンスストアの銀行ＡＴＭはご利用できません。
金融機関の窓口では取り扱いできません。
10万円を超える場合は現金でのお支払いはできませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。

入学検定料を支払う際に、サービス利用料はかかるのか。: 入学検定料以外に1100円のサービス利用料が掛かります。

入学検定料を入金したのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が入金されているか確認したい。

マイページメニューの「出願確認」より、出願（入金）内容を確認してください。

ガイダンスページのマイページをクリックして、ログインしてください。
ログインには、マイページ利用者登録メールアドレス・パスワードが必要です。

クレジットカード決済に本人認証確認が表示される。: 当サイト（出願等のサービス）では、安全な利用のためクレジットカード決済に「本人認証サービス（３Ｄセキュア）」を導入しております。契約しているカード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより追加認証を行います。

3Dセキュアの本人認証画面や入力画面は、契約しているカード発行会社により異なりますので、余裕をもって決済を行ってください。

※3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、契約しているカード発行会社に問い合わせてください。

出願書類に関すること

出願に必要な書類（記入が必要なもの）はどこから取得すればいいのか。: 「入学志願票が表示できない、または印刷方法がわからない。」の説明をご確認ください。

複数の選抜制度に出願する場合、調査書は何通必要か。また、一つの封筒でまとめて郵送しても問題ないか。: 調査書は「1通のみ」の提出で構いません。また、一つの封筒でまとめて郵送しても問題ありません。
詳しくはガイダンスページの出願書類をクリックして、「出願書類」と「併願における出願書類の提出」をよく確認してください。

入学志願票が表示できない。または、印刷方法がわからない。: インターネット出願内容の確認や入学志願票の印刷については、マイページメニューの［出願確認］をご利用ください。
ガイダンスページのマイページをクリックして、ログインしてください。
ログインには、マイページ利用者登録メールアドレス・パスワードが必要です。
申込確認については、出願方法ページの「登録内容の確認・登録番号の確認や各書類の印刷、追加出願をするには」をよく確認してください。
入学検定料のお支払い完了後、遅くとも２時間以内に入学志願票が印刷可能となります。

入学志願票の文字が表示されない。: 入学志願票の文字が表示されない場合、ブラウザでPDFファイルを開いていることが考えられます。
一度、パソコンやスマートフォンにファイルを保存後、保存した場所からPDFファイルを開いてください。
PDFが表示されない、または表示が遅い。　の説明をご確認ください。

受験票が届かない。　※【一般選抜】【大学入学共通テスト利用入学試験】【国公立大学併願スカラシップ入学試験】の方のみ: 受験票はインターネット上での取得になります。
詳細は出願方法「受験番号が決定すると[受験票]ボタンより受験番号の確認・受験票の印刷が可能になります」をご確認ください。

書類の印刷は、カラーやモノクロの指定はあるか。: 書類の印刷指定はありません。

書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトで確認してください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

「成績請求チケット」の取得方法が知りたい。: 大学入学共通テスト出願サイト（大学入試センター）のマイページから取得が可能です。
大学入学共通テスト出願サイト： https://www.dnc.ac.jp/kyotsu/web_syutugan.html

大学入学共通テスト出願サイト（大学入試センター）のマイページ上にある成績請求チケットを選択し、画面の指示に従い、志望大学が指定する成績請求チケットを発行して印刷してください。

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

本システムでは、アクセスログの収集・解析を実施するにあたり、Google Analyticsを使用しております。
Google Analyticsでは、Cookieを使用してアクセスログを収集しており、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このCookieには、個人を特定する情報は含んでおりません。

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