よくある質問・お問い合わせ｜東京都市大学ネット出願　ガイダンス

出願前の準備や確認

下記のアイコンをクリックするとアドビ株式会社のページが立ち上がります。（スマートフォンの場合は、アプリのダウンロードページが立ち上がります。）
Adobe Acrobat Reader の最新版をダウンロード（無償）して設定してください。

また、すでにAdobe Acrobat Reader をお持ちの方につきましても、最新版をご利用されることを推奨します。

スマートフォン、タブレットなどでPDFが表示されない旨の問い合わせが多く発生してします。
PDFが表示されない方は、画面下部に「ダウンロード」の表示がないか確認してください。それでも解決しない場合は、ご利用の環境が推奨環境ではない可能性があります。「推奨環境を知りたい。」を確認してください。
iPhoneをお使いの方はSafariをお試しください。

get　adobe　reader

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

【PC推奨環境】

Windows：Google Chrome、Microsoft Edge
Mac：Safari、Google Chrome

【モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）】

Android（10.X.X 以降）：Android Chrome
iOS（iOS 14.X.X 以降）：Safari

お使いの環境によっては、一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

ブラウザの設定で気をつけること。: 当サイトでは登録情報を一時的に保存するために「Cookie（クッキー）」を、また、利便性を高めるために「JavaScript」を使用しています。
正しく動作させるため、必ず利用するブラウザの「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」を有効にしてください。
「Cookie（クッキー）」および「JavaScript」の設定方法は、ブラウザにより異なりますので、詳しくはお使いのブラウザのヘルプにてご確認ください。

推奨環境を知りたい。

本システムにて登録を行っていただくにあたり、以下の環境が必要となります。

PC推奨環境

ブラウザバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合 Google Chrome Microsoft Edge	Mac環境の場合Safari Google Chrome

PDF閲覧ソフトバージョン

Windows環境の場合	Mac環境の場合
Windows環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※Windows8.1、Windows10の「リーダー」は推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。	Mac環境の場合Adobe Acrobat Reader DC ※macOSのプレビューは推奨環境外です。 ※ブラウザ専用PDF Viewerは推奨環境外です。

モバイル端末推奨環境（スマートフォン、タブレットなど）

※下記は推奨環境ですが、お使いの環境によっては一部機能が動作しないことがあります。その場合はPCをご使用ください。

OSバージョン

Android環境の場合	iOS環境の場合
Android環境の場合Android 10.X.X 以降 Android Chrome	iOS環境の場合iOS 14.X.X 以降 Safari

プリンターを持っていないが出願できるか。

出願登録（インターネット入力）後に表示される「インターネット志願票」を出願書類提出の際に送付していただきます。また、入学検定料を支払う際に、必要に応じて支払番号を印刷する場合がありますので、印刷ができるプリンターを用意してください。

志願票データはPDFファイルで出力されます。
ＵＳＢなどの記録媒体に移して、コンビニ等に設置されているカラー複合機等を利用し、印刷していただくことも可能です。

どうしてもプリンターが用意できない場合は、入試課までご連絡ください。

自宅のパソコンではなく、スマートフォンや学校等のパソコンで出願してもよいか。

構いません。パソコンだけでなく、スマートフォンからの出願も可能です。

但し、登録したEメールアドレスに送信されるメールを自由に閲覧できることが前提です。また、インターネット志願票等を印刷できるプリンターがあることを事前に確認してください。大切な個人情報も含まれますので、印刷物の置き忘れにはくれぐれもご注意ください。

フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。（yahoo!やgoogleなど）

構いません。

但し、出願登録時や入学検定料の払込み後、システムから自動送信している通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。

これは、メールサービス提供側のシステムやメーラー（PCや携帯電話）の設定上の問題であることをご理解いただきますようお願いします。
※gmailではうまく受信されないことがあるようです。その場合は別のメールアドレスを試してください。

登録するＥメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。

構いません。

但し、メール本文に含まれるリンクの画面は、パソコン上で開く必要があります。
なお、登録されたメールアドレスは、出願登録完了の通知や入金確認の通知などに使用します。
ドメイン指定受信を設定している場合、【@tcu.ac.jp】【@52school.com】を受信できるよう設定してください。

昨年度登録したマイページを今年度も利用できるか。: 年度が替わる毎にマイページの新規登録が必要です。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。: CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。: Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること。」を確認してください。また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

PDFを表示することができない。

PDFを表示するにはAdobe Acrobat Reader DCが必要です。お持ちでない方は、下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード（無償）してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。

入学検定料のお支払いの前であれば、正しい内容になるよう、改めて登録してください。
（重複する日程に登録した場合や、支払い期限を過ぎた場合は、登録内容が自動的に無効となります。）

お支払いの後であれば、入力内容の変更はできません。ご不明点は、東京都市大学　入試課にお問い合わせください。

●東京都市大学　入試課
　TEL：03-6809-7590(直)　　FAX：03-5707-2211(直)
　受付時間：9:30～17:00
　 ※年末年始（12/22(金)～1/9(火)）は休業させていただきます。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。: メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。届かない場合には、ガイダンスよりマイページにログイン後「STEP4 出願確認・受験票の印刷」より出願登録がされているかを確認することができます。
※gmailではうまく受信されないことがあるようです。その場合は別のメールアドレスを試してください。

氏名や住所の漢字が登録の際にエラーになってしまう。: 氏名や住所などの個人情報を入力する際に、漢字が登録エラーになる場合は代替の文字を入力してください。
例）　髙木→高木　　山﨑→山崎　　（ローマ数字）Ⅲ→（アルファベットのアイ）III
本学の入学手続の際に、ご提出いただく書類に記載された漢字へ修正します。
※但し、本学のシステムにおいて登録できない文字は、文字が置き換えられる場合がありますので予めご了承ください。

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。: 「登録」をクリックした後に「出願はまだ完了しておりません。下記の整理番号は、問い合わせに必要になりますので、必ずメモを取っておいてください。」という画面が表示されれば、登録されています。また、登録完了後に送信される出願登録完了の通知メールの受信を確認してください。出願者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、出願者情報入力画面からやり直してください。

Ｅメールアドレスの登録を携帯電話のアドレスで行った場合、文字数制限のために出願登録完了の通知メールが一部読めないということはないのか。: 文字数が制限される機種や設定になっていると、メールの本文が全て表示されない場合がありますので、1000文字程度読める機種または設定になっているかをご確認ください。
また、ドメイン指定受信を設定している場合、【@tcu.ac.jp】【@52school.com】を受信できるよう設定してください。

海外からインターネット出願したいが、日本語変換のソフトが入っていない。カタカナ以外で氏名（フリガナ）を入力することはできるか。: 日本語変換ソフトがないと登録できません。ソフトをインストールするか、入力可能なパソコンから登録してください。

提出期限までに書類を送付することができないがどうしたら良いか。

入学検定料をお支払いの前であれば、改めて出願登録し直してください。出願書類送付期限は出願登録(インターネット入力)した日を含め４日以内の消印有効となります。

但し、出願最終日が含まれる場合は最終日の消印有効、そして入学検定料の支払いは23:59までとなりますので、出願最終日に出願する場合は、郵便局、銀行ATM、お支払い可能なコンビニエンスストアの取り扱い時間を確認し、締切時刻に間に合うように余裕を持って出願手続きを行ってください。
※学校推薦型選抜（指定校制）、学校推薦型選抜（公募制）の出願書類については11/2の消印有効となります。

お支払い済みの場合は、東京都市大学　入試課まで連絡をしてください。

各種書類がダウンロードできない。

ご利用のPCの設定をご確認いただくため、次の内容を参照ください。

「PDFが表示されない、または表示が遅い。」
「ブラウザの設定で気を付けること。」

受験票が届かない。: 東京都市大学の受験票はオンライン受験票となりますので、各自印刷してご持参ください。郵送はしません。
受験票はマイページの「STEP4 出願確認・受験票の印刷」にアクセスし、「受験票が印刷できるようになりました」というメッセージが表示されましたら印刷可能となります。

共通テスト成績請求票番号は何を入力すればよいか。: 共通テスト成績請求票に記載されている「会場コード（6桁）- 受験番号（5桁）- 発行回数（1桁）」のコードを、半角英数字で入力してください。

写真に関すること

写真のデータ登録について

志願票、入学後の学生証に使用する顔写真をjpg形式のデータであらかじめ登録します。
以下の条件を満たす顔写真のデータをご用意ください。

1.肩から上の上半身、正面、脱帽のものであること。
2.マイページ登録日より3ヶ月以内に撮影した身分証明書用の写真であること。
3.背景は白・青・グレーを基調とした無地であること（例えば、背景が風景やカーテンなどの場合は不備となります）。
4.データ形式は「JPEG」であること（ファイル拡張子は.jpg）。
5.ファイルサイズが100KB以上、5MB以下であること。

入学検定料に関すること

入学検定料を支払う際に、どのような点に注意したらよいか。

共通
- コンビニエンスストアやATM（ペイジー）に行く際に、支払いに必要な番号をメモしてください。
  ※支払い方法により、表示される番号名が異なります
  - セブンイレブン → 「払込票番号（13桁）」
  - ファミリーマート → 「収納番号（20020-12桁）」
  - ローソン、ミニストップ → 「お支払い受付番号（4～7桁）」、「電話番号」
  - ATM（銀行、ゆうちょ銀行） → 「収納機関番号（58171）」「お客様番号（6桁）」「確認番号（4桁）」
  - クレジットカード → 控える番号はありません（支払時に決済完了となります）
- 支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、出願登録後、必ず出願登録完了の通知メール等をチェックしてください。
- 支払いの際に、別途、サービス利用料が掛かります。
  下記の「入学検定料の振込みの利用料はかかるのか。」を参照してください。
- 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください（コンビニエンスストア、ATM（ペイジー）のみ）。
コンビニエンスストア
- ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セブンイレブンをご利用いただけます。
- 検定料は現金でお支払いください。クレジットカードはご使用できません。
ATM（ペイジー）
- 三菱ＵＦＪ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のＡＴＭをご利用いただけます。
- 銀行ＡＴＭの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
- 銀行ＡＴＭによってはキャッシュカードのみ（現金で支払えない）の場合がありますのでご注意ください。
- 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
- コンビニエンスストアの銀行ＡＴＭはご利用いただけません。
- 金融機関の窓口では取り扱いできません。
- １０万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。
クレジットカード
- 画面の指示に従ってお支払いを完了してください。その後の登録内容の変更はできません。
- 事前にクレジットカードの有効期限とご利用可能なカード会社をご確認ください。(ご利用可能なカード会社は、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubとなります。)
- 登録時は、1回の支払いのみとなります。
- クレジットカードの請求書には下記のいずれかが印字されます。
  “東京都市大学検定料”
  “トウキョウトシダイガクケンテイリョウ”
  “TOKYOTOSHI KENTEIRYOU”

入学検定料を支払う際に利用料はかかるのか。: 検定料以外に一律990円のサービス利用料が掛かります。

入学検定料を入金したのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が入金されているか確認したい。: マイページにログイン後、「STEP4 出願確認・受験票の印刷」より出願（入金）内容を確認してください。

誤ってATMの利用明細を捨ててしまった。: 通常の手続が正しく行われれば利用明細を保管する必要はありませんが、何らかのトラブルがあった場合には、払込みを証明する書類として必要になりますので、当該金融機関に問い合わせてください。

インターネット出願した後に学科や試験会場などの変更はできるか。

入学検定料支払い前であれば、変更したい出願内容で再度、出願登録し、新しい整理番号で入学検定料を支払ってください。

お支払いの後であれば、入力内容の変更はできません。ご不明点は、東京都市大学　入試課にお問い合わせください。

収納証明書（領収書、受領書等）は、どこに貼付すればよいのか。: インターネット出願では、収納証明書の提出は必要ありません。
お支払いの際に受け取る受領書等は必ず持ち帰って、大切に保管してください。

入学検定料の支払い期限を過ぎてしまった。

改めて初めから入力し直してください。
入学検定料の支払期限は出願登録(インターネット入力)した日を含め４日以内となります。

但し、出願最終日が含まれる場合のお支払いは最終日の23:59まで、そして出願書類の郵送は最終日の消印有効となりますので、出願最終日に出願する場合は、銀行ATM、お支払いが可能なコンビニエンスストア、および郵便局の取り扱い時間を確認し、締切時刻に間に合うように余裕を持って出願手続きを行ってください。

海外から入金できるか。: 入学検定料については、海外からでもクレジットカードによる納入が可能です。
入学手続き時の入学金・授業料等については、別途、合格通知とともにお知らせします。

銀行窓口での支払いはできるか。: 銀行窓口から入学検定料を納入することはできません。
Pay-easy対応の金融機関のATMをご利用ください。

クレジットカードでの支払いはできるか。: クレジットカードでの決済が可能です。ご利用可能なお支払い方法については、こちらをご参照ください。

ネットバンキングでの支払いはできるか。: ネットバンキングからの支払いはできません。ご利用可能なお支払い方法については、こちらをご参照ください。

出願書類に関すること

書類が届いたかどうか確認したい。: 日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号（引受番号）を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

調査書が何通必要か知りたい。

<総合型選抜(1段階選抜制)><総合型選抜(2段階選抜制)><帰国生徒特別入試><学校推薦型選抜(指定校制)><学校推薦型選抜(公募制)><２年次編入学試験><３年次編入学試験（高等専門学校推薦制）><国際バカロレア特別入試>
→出願のたびに調査書が１通必要となります。

<一般選抜><共通テスト利用入試>
→初回の出願時に調査書が１通必要となります。
　複数の試験に出願する場合でも、必要な書類は１通となります。２回目の出願からは提出不要です（年内に行われる総合型選抜や学校推薦型選抜等に出願している場合は必要となります）。

出願に必要な書類（記入が必要なもの）はどこから取得すればいいのか。: 出願に必要な書類は、こちらを参照してください。

書類の印刷は、カラーやモノクロの指定はあるか。: 書類の印刷指定はありません。

【一般選抜】英語外部試験利用の際の合格証明書は何通必要か。日本語と英語のものがあるが指定はあるか。: 出願時に登録した英語外部試験の証明書を1通提出してください。
追加出願において、初回（複数回出願している場合は前回）と同じ英語外部試験・級・資格を利用する場合の再提出は不要です。異なる英語外部試験・級・資格を利用する場合は改めて提出してください。

英検(S-CBT)を含むは日本語のものを提出してください。
それ以外については日本語と英語がある場合、特に記載言語の指定はありませんが、
「氏名」と「取得したスコア・級」がわかるものを提出してください。

【一般選抜】英語外部試験利用の際の証明書は「原本証明」、「コピー」を認めているか。: 「原本」を提出することができない場合は、「原本から正しく複製されたものであることが出身学校によって証明されたもの（Certified true copy）※」を提出することで、原本に代えることができます。
ただし、英検、GTEC、TEAP、TEAP CBTは志願者本人によるコピーで構いません。
※出身学校に作成を依頼する際は「原本と相違ないことを証明する」旨の文言および証明日付、学校長名を記載の上、学校（長）印を押印するよう依頼してください。

なお、総合型選抜（２段階選抜制）におけるエントリー理由書の関連書類として提出する場合や、入学試験要項において「コピー可」と記載がある場合はご自身でコピーしたものを提出して構いません。

【一般選抜】英語外部試験利用の際の「英検」の証明書類は、どの書類を郵送すればいいのか。: 以下のいずれかの書類を提出してください。
・実用英語技能検定合格証明書（和文の証明書）
・英検CSEスコア証明書
・実用英語技能検定個人成績表
（「合格証書」ではありませんので、ご注意ください。）

システムのご利用に関すること

システムのプライバシーポリシーはどのようになっているのか。

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Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用してアクセスログを収集しており、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
なお、このクッキー（Cookie）には、個人を特定する情報は含んでおりません。

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